PROCESO DE ENVÍOS

Tenga en cuenta

El embalaje de los productos es enviado de la siguiente manera: el empaque original de acuerdo a nuestro proveedor, adicional puede ir empacado en un empaque de seguridad por parte de la empresa transportadora dependiendo del tamaño del envió; en el caso de muebles del hogar serán recubiertos por telas de protección que serán retiradas por el transportador al momento de llegar a su destino 

Todos los productos van sellados firmemente, Por esto al momento de recibir los productos, usted debe asegurarse que el paquete esté en buen estado, sin perforaciones o daños, ya que al firmar la remisión usted acepta que recibió dicho paquete conforme y en caso de presentarse algún faltante en la mercancía, esta compañía no responderá por ello.

Para recibir su paquete tenga en cuenta los siguientes requerimientos de la transportadora.

La compañía exigirá que sea el destinatario quien reciba personalmente el paquete por lo cual solicitará, al momento de la entrega su cédula original. Si por algún motivo usted no puede estar presente al momento de la entrega, deberá dejar su cédula original con la persona a quien delegará para recibir dicho paquete.

El pedido se entregará de 2 a 3 días hábiles después del pago en caso tal que el producto este en existencia; en el caso de aquellos productos que por su naturaleza deban ser adquiridos en el exterior o manufacturados de manera artesanal se pactará con el usuario el plazo de entrega dejando constancia de lo anterior por medio de correo electrónico.